Responsable del tratamiento

qivarenos, con domicilio en Calle San José, 10, Bajo, 30120 El Palmar, Murcia, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@qivarenos.com o llamando al +34674753465.

Nuestro compromiso es cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) vigente en España.

Qué información recopilamos

La información que recogemos depende de cómo interactúes con nosotros. Puede incluir tanto datos que nos proporcionas directamente como información que obtenemos de forma automática cuando visitas nuestro sitio web.

Datos personales que nos proporcionas

• Nombre completo y datos de identificación personal
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal cuando sea necesaria para el envío de materiales
• Información sobre tu situación financiera y objetivos educativos cuando te inscribes en programas
• Comentarios, preguntas o mensajes que nos envíes a través de formularios
• Datos de pago cuando contratas servicios educativos (procesados por proveedores externos seguros)

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y tipo de navegador que utilizas
• Páginas que visitas en nuestro sitio y tiempo de permanencia
• Dispositivo desde el que accedes (ordenador, móvil, tablet)
• Sistema operativo y configuración regional
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)

Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos personales únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. No vendemos tu información a terceros ni la utilizamos para fines no descritos aquí.

Con quién compartimos tu información

Trabajamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.

Proveedores de servicios con los que colaboramos

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube para mantener nuestro sitio web operativo
• Servicios de correo electrónico para enviar comunicaciones sobre programas educativos
• Procesadores de pago que gestionan transacciones de forma segura
• Herramientas de análisis web que nos ayudan a entender cómo se usa nuestro sitio
• Proveedores de servicios técnicos que mantienen nuestra infraestructura

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

En cualquier caso, aplicamos medidas de seguridad rigurosas para garantizar que tus datos reciban el mismo nivel de protección que en España, independientemente de dónde se procesen.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Guardamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los plazos varían según el tipo de dato y su propósito.

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, salvo que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo.

Tus derechos sobre tus datos personales

El RGPD te otorga varios derechos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos. Te respondemos sin demora injustificada y, como máximo, en un mes desde tu solicitud.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un resumen claro de qué información guardamos, para qué la usamos y con quién la compartimos.

Derecho de rectificación

Si crees que algún dato que tenemos es inexacto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o completemos. Actualizaremos la información lo antes posible.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Evaluaremos tu petición teniendo en cuenta nuestras obligaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos temporalmente mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y a que los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo. Dejaremos de tratar tus datos salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestra seguridad incluye:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento mediante protocolos SSL/TLS
• Control de acceso estricto: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de información
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal sobre protección de datos y prácticas seguras
• Uso de cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos según lo exige la normativa y tomaremos medidas para minimizar cualquier daño.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Solo se instalan con tu consentimiento para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin la autorización apropiada, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos tomar las medidas oportunas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control competente en España.

Puedes contactar con la AEPD a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su dirección postal: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Sin embargo, te animamos a que nos contactes primero para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener.